EL CAJONEL CAJON — El Cajón se comunica regularmente con la comunidad a través de las redes sociales, correos, su página web, una aplicación para teléfonos, notificaciones por correo electrónico, comunicados de prensa y su revista bianual Gateway.
Pero, a pesar de estos esfuerzos, algunos residentes siguen sin ser ados, especialmente la gran población de inmigrantes de la ciudad que hablan idiomas distintos al inglés.
Por eso, según el personal, la ciudad está revisando la forma de compartir la información con los propietarios, inquilinos, empresas y visitantes.
David Richards, asistente del de la ciudad, dijo que las deficiencias en la comunicación con algunos residentes que no hablan inglés quedaron al descubierto durante la pandemia de COVID-19.
Richards dijo que la ciudad está escuchando las preocupaciones de los constituyentes y desarrollando planes para abrir más las conversaciones con los segmentos de la población a los que ha tenido problemas para llegar.
A principios de este mes, presentó un informe al cabildo municipal en el que se ofrecía información específica sobre las peticiones de la comunidad y se describían varios cambios que la ciudad está estudiando a partir de los comentarios de las encuestas y los grupos de discusión.
El informe dice que seis grupos de discusión celebrados a principios de este año atrajeron a una amplia gama de de la comunidad. Richards compartió varios datos que, según él, orientarán los futuros planes de comunicación de la ciudad.
Algunas de las peticiones de los residentes:
- Todos los materiales de la ciudad deben traducirse al español y al árabe;
- La ciudad debería asociarse con los distritos escolares locales para compartir información;
- Desarrollar un correo electrónico Qué está pasando en El Cajón o boletines electrónicos para las empresas;
- Actualizar el sitio web con mayor frecuencia;
- Considerar la posibilidad de enviar notificaciones telefónicas o mensajes de texto para comunicarse con las personas mayores.
La ciudad también utilizó una encuesta en línea durante un período de dos semanas en 2021 para identificar las preferencias de comunicación de los residentes y las empresas. Richards dijo que la encuesta reveló áreas en las que la ciudad puede mejorar, incluyendo la publicación de noticias con más frecuencia, la promoción de la app para teléfono de la ciudad, el uso de NextDoor para las actualizaciones de seguridad pública y la organización de reuniones del Ayuntamiento.
La encuesta mostró que la mayoría de las personas que respondieron eligieron Facebook, Twitter, Instagram y NextDoor para sus necesidades de medios sociales, con mucho menos uso de LinkedIn, TikTok y Snapchat.
Richards dijo que uno de los hallazgos más sorprendentes es que los residentes están muy interesados en los proyectos de la ciudad y los desarrollos privados, y quieren estar mejor informados sobre lo que viene a El Cajón.
Dijo que esperaba que la ciudad hiciera más para promover su aplicación para móviles. De las 111 personas que respondieron a la pregunta de la encuesta sobre la aplicación, solo 25 dijeron que habían descargado la aplicación en su teléfono móvil.
Richards dijo que el personal desarrollará un Plan de Comunicaciones y Alcance final para la consideración del consejo de la ciudad a finales de este año.
